1 · Okno kasy (okno „Výdaj tovaru cez pokladnicu")
Celý výdaj sa odohráva v jednom okne. Najdôležitejšie pravidlo: všetko sa píše a skenuje do jedného vyhľadávacieho poľa dole — program sám rozpozná, či ide o názov tovaru, kód, PLU, čiarový kód eReceptu, vernostnú kartu alebo rodné číslo pacienta.
1Displej — priebežná suma SPOLU (vrátane doplatkov z receptov); po zaplatení zozelenie a ukáže výdavok.
2Vyhľadávacie pole — sem padá všetko písanie aj skenovanie; Enter potvrdí.
3Bloček — nablokované položky (názov, kód, cena, množstvo, spolu, DPH).
4Vernostná karta — po načítaní karty meno držiteľa a body (F9 alebo sken karty).
5NMVS — zoznam balení tohto výdaja na overenie pravosti liekov.
2 · Voľný predaj bez receptu
1
Začni písať názov, kód alebo PLU
tovaru (alebo naskenuj EAN kód) — text sa píše do vyhľadávacieho poľa; potvrď Enter.
2
Nad bločkom sa otvorí ponuka
skladových položiek — vyber šaržu/cenu, do poľa „Množstvo" zadaj počet a potvrď
„V poriadku".
3
Položka pribudne do bločka a suma SPOLU
sa zvýši. Ďalší tovar blokuješ rovnako.
1Zoznam šarží a cien — vyber riadok so správnou šaržou; ÚhrPac = doplatok pacienta.
2Množstvo — počet balení (predvolene 1).
3V poriadku — Enter potvrdí, Esc zruší.
Úpravy bločka: F2 upraví označenú položku ·
Ctrl+Delete ju zmaže · Ctrl+Shift+Z dá zľavu.
3 · Načítanie elektronického receptu
eRecept načítaš z okna kasy troma spôsobmi — vždy cez to isté vyhľadávacie pole:
1
Sken čiarového kódu eReceptu
(z papiera alebo mobilu) — program stiahne preskripčný záznam z poisťovne a ponúkne
možnosti: recept rovno vydať, zablokovať, vytlačiť na pásku, alebo
spraviť anonymizovanú kópiu receptu aj preskripčného záznamu.
2
Rodné číslo pacienta — vpíš ho do
poľa (alebo stlač Ctrl+F8, alebo použi ikonu „Preskripčné záznamy pacienta"): otvorí sa okno „Preskripčné záznamy poistenca"
so všetkými čakajúcimi receptami — výdaj spustíš dvojklikom na záznam.
3
Tlačidlo eID — načítanie
preskripčných záznamov z občianskeho preukazu pacienta.
Program pri načítaní automaticky overí poistenca aj lekára a predvyplní
poisťovňu, dátumy, lekára, rodné číslo a diagnózu — hlásenia z overenia nepreklikávaj
(kapitola „Čo robiť, keď…").
4 · Doklad pre poisťovňu (okno receptu)
Okno „Doklad pre poisťovňu" je jeden doklad pre poisťovňu s dvoma položkami (Prvá/Druhá). Pozor na rozdiel: na eRecept sa vydáva len jeden druh lieku; dva druhy na jednom doklade sú možné len pri papierovom recepte. Pri eRecepte je hlavička predvyplnená; skontroluj ju a doplň, čo chýba.
1Poisťovňa pacienta — kód (čiarka „," otvorí zoznam poisťovní).
2Dátumy — dátum vystavenia · dátum výdaja a prijatia.
3Lekár — kód lekára a ambulancie (čiarka „," = zoznam častých lekárov).
4Pacient — rodné číslo; meno sa doplní z evidencie.
5Diagnóza — kód z receptu (názov sa ukáže pod poľom).
6Položky — pri eRecepte jeden liek na doklad (pri papierovom recepte dva); píše sa v poli „Výber prípravku" (kapitola 5).
7Spolu za Rp/ZP — vľavo platí poisťovňa, vpravo doplatok pacienta.
8Navigátor — pohyb medzi dokladmi.
9eRecept — čiarový kód receptu a stav podpisu; dole stavové texty dokladu.
Skontroluj stav podpisu pri čiarovom kóde (9): červené
„NEPODPÍSANÝ u lekára" alebo „NEPLATNÝ podpis lekára" znamená: recept
nevydaj — over si ho u lekára.
5 · Výber lieku a generická substitúcia
1
V položke dokladu napíš do poľa
„Výber prípravku" kód alebo názov lieku — alebo naskenuj 2D kód balenia
(program pritom rovno overí pravosť lieku v systéme NMVS a sám počíta množstvo).
Skratka „gg" hľadá podľa účinnej látky.
2
V cenovom okne (kapitola 2)
vyber šaržu — stĺpec ÚhrPac ukazuje doplatok pacienta — zadaj množstvo a potvrď
„V poriadku".
3
Ak liek nie je na sklade alebo pacient
chce lacnejšiu náhradu: stlač Ctrl+G („Generická substitúcia – tento
prípravok") — v okne si pozrieš dostupné ekvivalenty s doplatkami a stavom skladu.
Vybratú náhradu potom zapíš do položky dokladu.
1Ekvivalenty — stĺpec OG: O = originál z receptu, G = generikum; porovnaj Doplatok a Na sklade. Okno je informatívne — náhradu zapíšeš v položke dokladu.
Ak lekár na eRecepte zakázal výdaj náhrady, program sa pri pokuse
o substitúciu spýta — náhradu vydávaj len v odôvodnenom prípade (ide na tvoju zodpovednosť).
6 · Papierový recept a zdravotný poukaz
1
V okne kasy stlač F8
(„Výdaj na recept") alebo kláves + na numerickej klávesnici pri prázdnom
vyhľadávacom poli; pre zdravotný poukaz F7. Otvorí sa prázdny „Doklad pre
poisťovňu".
2
Hlavičku vyplň ručne (kapitola 4).
Rýchle pomôcky v poli lekára: čiarka , = zoznam častých lekárov, hviezdička
* = výber lekára podľa mena, a keď je lekár vyplnený, lomka / =
zoznam všetkých jeho zmluvných PZS.
3
Lieky vyber rovnako ako pri eRecepte
(kapitola 5) a doklad ukonči klávesom F12 — pri papierovom recepte sa vytlačí
potlač dokladu na recept.
eRecept nájdený cez rodné číslo alebo eID je „doklad bez papiera" —
potlač sa netlačí (výnimkou sú opiáty).
7 · Ukončenie dokladu (F12)
1
Stlač F12
(„Ukončiť doklad") v okne receptu.
2
Program výdaj podpíše kartou ePZP
a odošle dispenzačný záznam do poisťovne (chvíľu ukazuje „Čakám na poisťovňu").
3
Skontroluj stavové texty dole:
„Doklad je uložený v poisťovni." a „Doklad je podpísaný v lekárni." Ak sa
odoslanie nepodarilo, použi tlačidlo „Poslať do poisťovne".
4
Okno sa zavrie a doplatok pacienta
prejde do bločka na kase — ďalej pokračuješ voľným predajom alebo platbou
(kapitola 8).
8 · Ukončenie bločka a platba
1
Keď je nablokované všetko (doplatky
receptov + voľný predaj), stlač F12 („Ukončiť bloček") alebo Esc pri
prázdnom vyhľadávacom poli.
2
V dialógu „Ukončenie bločka"
zvoľ platidlo — najrýchlejšie klávesom (značky pri tlačidlách): + hotovosť,
/ terminál, Q QR platba, * šek/poukážka, , body
vernostnej karty, 5 iná platba.
3
Hotovosť: suma sa zaokrúhli na
5 centov; ak je zapnutá funkcia výpočtu výdavku, zadaj prijatú hotovosť a kasa ukáže „Vrátiť: X €".
Terminál sa spustí sám a čaká na potvrdenie; QR platba zobrazí kód a čaká na
online potvrdenie z banky.
4
Pri platbe viacerými platidlami
sa otvorí okno „Platba za bloček" — vyplň sumy, posledné platidlo sa dorátava samo; potvrď
„V poriadku".
5
eKasa vytlačí bloček, displej
zozelenie a kasa je pripravená na ďalšieho zákazníka.
Vernostná karta: načítaj ju kedykoľvek pred ukončením
(F9 alebo sken; partnerské karty Shift+F9) — body pribudnú z tohto
výdaja a bodmi sa dá aj platiť (len voľný predaj, nie doplatky receptov).
9 · Oprava a storno
1
Oprava alebo storno receptu:
v menu kasy zvoľ „Oprava Rp/ZP" alebo „Storno Rp/ZP" — v paneli zadaj ID/čiarový kód
dokladu (je na vytlačenom doklade), alebo jeho značku a rodné číslo pacienta.
2
Pri storne program vypíše vydané lieky
a spýta sa „Naozaj ho stornovať?" — pri zapnutom overovaní pravosti ešte vyzve
vrátiť balenia do systému NMVS (znova naskenovať 2D kódy). Storno sa zruší aj
v poisťovni.
3
Vrátenie voľnopredajného tovaru:
stačí naskenovať QR kód z bločka zákazníka — program sa spýta, či ide o storno celého
bločka alebo vrátenie tovaru. Pri vrátení kasa prejde do režimu storna (vpravo
svieti „Vrátenie na sklad"): nablokuj vracané položky a ukonči bloček; peniaze sa vracajú
zákazníkovi.
4
Storno bločka: rozpracovaný
(nevytlačený) bloček zruší „Storno celého bločka"; už vytlačený bloček sa stornuje cez eKasu —
položky ostanú rozpracované v kase (zmažeš ich Ctrl+Delete).
Výpis náhradného receptu: ak vydávaš menej balení, než je predpísané,
v okne receptu otvor F11 → „Výpis náhradného receptu" — najprv vyplň
kusy na výpis a odošli ho do eZdravia, až potom vydaj skutočne vydávané
množstvo.
Čiastočný výdaj: ak vydávaš len časť balení (zvyšok si pacient
príde vyzdvihnúť neskôr), použi v okne receptu submenu „Čiastočný výdaj" → „Zaznamenať" — doklad sa
uloží so zálohou a dokončíš ho pri ďalšej návšteve („Vyrovnať").
10 · Na čo si dať pozor
Kontextové skratky: tá istá skratka robí v rôznych oknách rôzne veci
(napr. Ctrl+N je v kase „Iný poplatok", ale v okne receptu „Plná úhrada pacienta").
Vždy si všímaj, ktoré okno je aktívne.
2D kódy skenuj vždy — overenie pravosti (NMVS) prebehne samo pri
skene balenia; tlačidlom „NMVS" v kase vieš zoznam balení skontrolovať.
Vklad a výber hotovosti z pokladne (dialógy „Vklad do pokladne
v hotovosti" / „Výber z pokladne v hotovosti") nie je platba za nákup — je to pohyb hotovosti
evidovaný v eKase.
Hlásenia programu nepreklikávaj — presné znenia a riešenia nájdeš
v kapitole Čo robiť, keď….
11 · Čo robiť, keď… (hlásenia programu)
Presné znenia hlásení, ktoré pri výdaji stretneš najčastejšie — čo znamenajú a čo urobiť.
Pri načítaní eReceptu a pacientovi
| Hlásenie | Čo to znamená a čo urobiť |
|---|---|
| „Správa z <poisťovne> k preskripčnému záznamu <kód>: …" | Poisťovňa hlási problém s eReceptom (už vybratý, stornovaný, zablokovaný inou lekárňou…). Pri vážnej správe zvoľ „Zrušiť" — výdaj sa nezačne; „Pokračovať" len ak vieš prečo. |
| „Tento preskripčný záznam už máte zablokovaný!" | Recept už má rozrobený výdaj vo vašej lekárni (alebo patrí rezervácii) — dokonči pôvodný doklad, nezačínaj nový. |
| „Pacient <RČ> nie je k <dátum> poistencom <poisťovne>." | Nesedí poisťovňa alebo rodné číslo. Skontroluj kód poisťovne v hlavičke a prepni ho — inak poisťovňa doklad vráti. |
| „Poistenec … je NEPLATIČom. Nemá nárok na odkladnú ZS." | Pacient je neplatič poistného — liek pôjde pravdepodobne na plnú úhradu pacienta. |
| „Rodné číslo nie je formálne správne. Pokračovať?" | Preklep v RČ — zvoľ Nie a oprav ho; „Áno" riskuje vrátenie dokladu poisťovňou. |
| „Preskripčný záznam zakazuje výdaj tohto lieku. Napriek tomu ho vydať?" | Lekár zakázal náhradu a vybraný liek je v zozname zakázaných. Nie = vyber predpísaný liek; „Áno" vydá náhradu na tvoju zodpovednosť. |
Pri doklade, bločku a storne
| Hlásenie | Čo to znamená a čo urobiť |
|---|---|
| „Nedostatočné množstvo prípravku na sklade. Odpísať všetky kusy (…) zo skladu?" | Žiadaš viac, než je na sklade. Áno vydá všetky dostupné kusy; Nie = zadaj menšie množstvo (zvyšok doobjednaj alebo rieš čiastočným výdajom). |
| „V doklade <značka> sú chyby: …" (nevpísaná diagnóza, lekár…) | V hlavičke chýba alebo nesedí údaj — závažné chyby doklad nepustia ďalej, kurzor skočí na prvé chybné pole. Doplň a stlač F12 znova. |
| „Vydali ste iný prípravok, než je predpísaný. … Napriek tomu pokračovať?" | Vydaný kód/množstvo nesedí s eReceptom. Nie = oprav položku; „Áno" riskuje neuhradenie poisťovňou. |
| „Na doklad <značka> sa vydali tieto lieky: … Naozaj ho stornovať?" | Kontrola pred stornom receptu. Po „Áno" pri zapnutom NMVS ešte naskenuj 2D kódy vracaných balení („Rozumiem") — až potom sa storno dokončí aj v poisťovni. |
| „Stornovať tento bloček? (Položky zostanú rozpracované v expedícii…)" | Storno vytlačeného bločka cez eKasu. Po „Áno" položky ostanú v kase ako rozpracované — vymaž ich Ctrl+Delete, alebo bloček ukonči znova. |
12 · Ťahák — klávesy a použité skratky
Platí v celom programe: otázky s tlačidlami Áno/Nie môžeš odpovedať aj
klávesmi + (Áno) a − (Nie) na numerickej klávesnici — kláves je
naznačený malou značkou pod tlačidlom. (V dialógu „Ukončenie bločka" má však +
význam Hotovosť a − Späť.)
| Kláves | Kde | Čo urobí |
|---|---|---|
| F8 / F7 | okno kasy | výdaj na recept / na zdravotný poukaz |
| + (num., prázdne pole) | okno kasy | výdaj na recept |
| Ctrl+F8 | okno kasy | preskripčné záznamy pacienta (rodné číslo) |
| F9 / Shift+F9 | okno kasy | vernostná karta / partnerská karta |
| F2 · Ctrl+Delete · Ctrl+Shift+Z | okno kasy | uprav · zmaž · zľava na položku bločka |
| F12 / Esc | okno kasy | Ukončiť bloček (platba) |
| F12 | okno receptu | Ukončiť doklad (podpis + poslanie do poisťovne) |
| Ctrl+G / Ctrl+Shift+G | okno receptu | generická substitúcia (tento prípravok / výber) |
| Ctrl+O | okno receptu | over poistenca |
| Ctrl+H / Ctrl+N | okno receptu | plná úhrada poisťovne / pacienta |
| * / / | pole lekára | výber lekára podľa mena / zoznam zmluvných PZS |
| F11 | všade | menu ďalších funkcií aktívneho okna |
| + / Q * , 5 | Ukončenie bločka | hotovosť · terminál · QR · šek · body VK · iná platba |
Použité skratky
| Skratka | Význam |
|---|---|
| eRecept | elektronický recept (preskripčný záznam v poisťovni) |
| ePZP | elektronický preukaz zdravotníckeho pracovníka (podpisová karta) |
| eID | občiansky preukaz s čipom |
| NMVS | systém overovania pravosti liekov (2D kódy balení) |
| VK | vernostná karta |
| RČ | rodné číslo |
| PZS | poskytovateľ zdravotnej starostlivosti (ambulancia) |
| JPCL / JNCL | jednotková predajná (s DPH) / nákupná (bez DPH) cena lekárenská |
| ÚhrPac | úhrada pacienta = doplatok |
| PLU | skrátený číselný kód tovaru na kase |
| KZ | kategorizačný zoznam |
| ATC | anatomicko-terapeutická skupina (účinná látka) |
| DPH | daň z pridanej hodnoty |